Сколько стоит доставка?
Доставка производится при помощи ТК - "CDEK" и "Почта России", стоимость доставки определяется исходя из их тарифов, расстояния от города отправки до города доставки, габаритов посылки.

Не оформляется доставка через сайт?
Иногда при внутренних сбоях может выдавать ошибку "В указанный вами регион доставка не осуществляется", либо "Ошибка расчета стоимости доставки", в таком случае необходимо попробовать оформить доставку снова, обновив страницу, либо обратиться в тех.поддержку, контакты который указаны в самом низу главной страницы.

Сколько дней занимает доставка?
Сроки доставки зависят от расстояния между городами отправки и доставки, Ваших пожеланий к заказу.

Как мне узнать где посылка?
После заказа в течении определенного времени, необходимого для обработки заказа, Вам высылается универсальный трек-код к отслеживанию посылки и инструкция как отследить заказ.

Что если мне так и не прислали трек-код, либо он недействительный.
Обратитесь в нашу тех.поддержку, все контакты для связи есть на главной странице в самом низу.

Оплата:
Оплата товаров происходит через сайт, либо тех.поддержку при помощи онлайн-кассы, которая гарантирует перечисление средств от потребителя - продавцу; Продавец при этом не отвечает за работу онлайн-кассы, т.к это сторонний сервис, интегрированный на его сайт. Оплата за товар и доставку взимается с потребителя сразу

Информация по возврату:

Возврат товара возможен в течение 14-и дней после получения, при условии, что товар сохранил товарный вид, рекомендуем при вскрытии посылки вести видеофиксацию, чтобы в случае спорных вопросов иметь доказательства брака.

Товар должен иметь первоначальный внешний вид. Если же Вам не подошел размер, Вы можете обратиться в тех.поддержку для обмена, либо оформления возврата, либо замены товара на какой-либо другой, при условии, что данный товар имеется в наличии в нужном размере.

ВАЖНО: Возврат товаров, к которым была применена кастомизация в виде дополнительной вышивки (никнейм, клан и т.п) - возможен только в случае возникновения доказанного брака на изделии, в случае этого, наша тех.поддержка может предложить Вам компенсацию, оплату ателье, обмен или возврат.

Для оформления возврата свяжитесь с нашей тех.поддержкой, контакты для связи есть в самом низу главной страницы сайта.

Главная страница находится по адресу:

https://staywme.ru/